行政への問い合わせがメールのみの方へ・・・

Microsoft365の大規模障害、念のためご確認ください。

令和8年11月13日の未明から、「Microsoft365」という、メールやオフィスソフトを使うための仕組みで、大規模な障害が発生しているそうです。厚生労働省が、この障害について、注意喚起のお知らせを出していました。

お知らせによると、行政の受付窓口や相談窓口の中には、連絡手段がメールのみとなっているところがあり、今回の障害によって、メールの送信に影響が生じるおそれがあるとのことです。厚生労働省は、メールが送れない場合は、各窓口に電話等で問い合わせるよう、呼びかけています。

Microsoft365は、企業や役所など、多くの職場で使われている仕組みです。メールが送れない、送ったはずのメールが届かない、添付ファイルが開けない・・・といったことが、普段と違う形で起きていても、ご自身の操作が間違っているわけではなく、大きな障害の影響という可能性があります。

私は、こうした大規模な障害のニュースを見るたびに、今の仕事のやり方が、メール1つの仕組みに、どれだけ頼っているかを感じます。社会保険の手続きや、助成金の申請など、期限が決まっているものについて、メールでの問い合わせや提出を予定されている方は、念のため、相手方の電話番号も控えておかれると、安心かもしれません。

障害の状況は変わっていくと思いますので、詳しい内容や最新の情報は、厚生労働省のページでご確認ください。